Steg för steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Här är hela förloppet från att du ringer till att du står i hallen igen, med ungefärliga tider för varje steg.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem steg, i samma ordning varje gång

1. Samtalet – några minuter. En person svarar, alla tider på dygnet. Vi frågar var du är, vad som hänt och vilken dörr det gäller. Har du tilläggslås? Är det en säkerhetsdörr? Har du legitimation på dig?
2. Fast pris – i samma samtal. Utifrån dina svar ger vi ett fast pris. Säger du ja bokar vi, säger du nej har det inte kostat något. Bokad låsöppning på kontorstid kostar från 1 295 kr; andra tider får du priset direkt.
3. Resan – 20–40 min. Låssmeden kör från Tyresö mot din adress. Tiden räknas från att samtalet är klart.
4. ID-kontroll – en minut. Vi kontrollerar att du är den du säger och att du bor på adressen. Ligger legitimationen inne kontrollerar vi den precis innanför dörren, innan vi packar ihop.
5. Öppning och kvitto – ofta 5–15 minuter. Vi öppnar skonsamt. Ska något bytas har du redan fått priset. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag – faktura gäller företag – och får kvitto.

Varför just den ordningen?

Priset kommer före resan, så att du aldrig står med en låssmed vid dörren och ett belopp du inte väntat dig. ID-kontrollen kommer före öppningen, så att ingen annan kan få oss att öppna din dörr. Och kvittot kommer alltid, eftersom det är ditt bevis på vad som gjorts.

Om något behöver bytas

Visar det sig att cylindern måste bytas, till exempel för att nycklarna är borta eller låset är trasigt, säger låssmeden det innan något görs. Du får priset och väljer själv. Låsbyte kostar från 1 495 kr inklusive arbete, och cylindern prissätts separat. Vi har de vanligaste cylindrarna med oss. Se prissidan för mer.

Om du inte kan ta samtalet

Är telefonen nästan urladdad, eller står du någonstans där du inte kan prata, kan du be om att bli uppringd via kontaktsidan. Vi hör av oss så snart vi kan, men i ett akut läge är det alltid snabbast att ringa själv.