Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Hägersten
Det här är frågorna vi oftast får när någon i Hägersten ringer, med raka svar.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar en dörr enbart åt den som har sin bostad där. Det låter självklart, men det är det enda som skiljer en låssmed från någon som hjälper en inbrottstjuv. Därför ber vi alltid att få se legitimation och kontrollerar att adressen stämmer med den du uppger.
Ligger ditt ID kvar i lägenheten är det inget problem. När dörren väl är upp hämtar du ID-handlingen i hallen och visar den för låssmeden, och först därefter fortsätter vi. Kan vi inte få det bekräftat att du bor där går vi inte längre. Det kan kännas omständligt när det är din egen dörr, men det är samma regel som skyddar dig.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Vägrar ge ett pris i telefon och säger att det "beror på" när de väl är där.
- Börjar borra direkt utan att först försöka öppna skonsamt eller fråga dig.
- Lägger på avgifter för körsträcka, parkering eller "jourtillägg" som inte nämndes i samtalet.
- Frågar aldrig efter legitimation innan dörren öppnas.
- Kan inte ge dig ett kvitto som visar vad som gjorts och vad det kostade.
Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara i Hägersten?
Normalt 20–40 min från att samtalet är klart. Tiden gäller hela stadsdelen.
Vad kostar det?
Vi säger ett fast belopp under samtalet, före resan. Bokad låsöppning på kontorstid kostar från 1 295 kr, och låsbyte från 1 495 kr inklusive arbete. Andra tider ger vi pris för i samtalet.
Kostar det mer att bo långt bort i stadsdelen?
Nej. Vi har inget avståndstillägg.
Är ni öppna på natten och helger?
Ja, jouren är öppen dygnet runt alla dagar. På natten svarar alltid en person.
Måste ni förstöra låset?
I de flesta fall inte. Vi öppnar skonsamt först. Borrning sker bara efter att du fått priset och sagt ja.
Mitt ID ligger inne i lägenheten. Kan ni öppna ändå?
Ja. Vi kontrollerar legitimationen precis innanför dörren när den är öppen.
Kan ni byta lås samma kväll?
Ja, vi har de vanligaste cylindrarna i bilen. Bytet kan oftast göras vid samma besök som öppningen.
Får jag nycklar till det nya låset?
Ja, en ny cylinder levereras med sina nycklar.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag. Faktura erbjuds bara till företag och bostadsrättsföreningar.
Får jag kvitto?
Alltid. Det visar vad som gjorts och vad det kostade.
Jag har haft inbrott. Vem ringer jag först?
Polisen. Pågår inbrottet, ring 112. Är det över, anmäl på 114 14. Därefter oss.
Ger ni underlag till försäkringen?
Ja. Efter ett inbrott dokumenterar vi skadan och vad vi åtgärdat.
Mitt smartlås har dött. Vad gör jag?
Kolla om låset har nödström via kontakter på utsidan. Om inte, ring oss så öppnar vi.
Jag hyr. Ska jag ringa värden först?
Gärna, om värden har en jour som svarar. Annars hjälper vi dig.
Kan ni öppna om ett barn är inlåst?
Ring 112 först om ett barn eller någon annan i fara är inlåst. Räddningstjänsten kommer snabbare.